17 апреля в 12:30 в Зале 1 состоялась дискуссия в рамках одной из важнейших секций форума «DigiTalking Heads». Участниками дискуссии стали топовые спикеры c-level.
Ведущей шоу-панели "DigiTalking Heads" стала Кети Сапович (РОЦИТ). Ее доклад “Как мы будем делать диджитал в 2019-2020” был посвящен будущему диджитал-дизайна и прогнозированию трендов. По версии Кети, основными технологичными трендами digital станут: умные колонки, big data, компьютерное зрение, custdev. С точки зрения тематики сейчас наиболее востребованы био- и эко-проекты, осознанное потребление, MedTech & InsureTech. В качестве самой трендовой соцсети Кети Сапович выделила Instagram:
“Россия — топ 3 самых быстрорастущих аудиторий в этой соцсети. Instaram стремится покрыть все потребности диджитал-маркетинга: это и видеохостинг, и маркетплейс, и блог-платформа, и мессенджер одновременно”.
Топ-форматами стали моушен, зацикленное видео, предпочтительно — вертикальное. С точки зрения визуальных решений наибольший отклик у пользователей вызывают изображения на эко-тематику, животные принты, коллажи, а также контент, который воспроизводится мультиэкранно.
Также свои доклады представили Роман Доронин (EORA.RU), Василий Мельников (BMW Group Россия), Алексей Ярош (Moscow Domodedovo Airport), Александр Поляков (Международный Союз Общественного Транспорта), Олеся Машкина (ВкусВилл).
Роман Доронин (EORA.RU) развеял мифы об искусственном интеллекте и объяснил разницу между ИИ, нейросетями, машинным обучением, а также выделил основные тренды в развитии технологий. Всё чаще бизнесом будут использоваться data science, процессинг естественного языка, компьютерное зрение и слух.
“В отличие от компьютерного зрения, машинный слух никак не развит. И зря. Человек по звукам может определить дистанцию до объекта, место, в котором он находится, распознать автора музыки. Совсем скоро машинный слух начнет использоваться бизнесом, сейчас же микрофон — это самый недооцененный датчик на вашем смартфоне”.
Василий Мельников (BMW Group Россия) поделился опытом продвижения компании на рынке. По словам Василия, ключ к правильной коммуникации: верный выбор тем для обсуждения, общение “человеческим” языком и хорошее знание своей аудитории. Хорошее решение для бизнеса — создание собственных медиаплатформ и удовлетворение потребности покупателя в контенте о бренде и смежных тематиках. Василий Мельников привел в пример кейс социальных сетей BMW Russia: SMM-отдел построен по принципу настоящей журналистской редакции, где есть подразделения, пишущие о продукте, рынке, бизнес-тематике и lifestyle.
Доклад Алексея Яроша (Moscow Domodedovo Airport) был посвящен перспективам аэропорта как маркетплейса. Если раньше города возникали вокруг торговых путей, рек и морей, то в современном мире градообразование происходит вокруг аэропортов. Важно правильно использовать эмоциональное состояние и особое настроение пассажиров авиарейсов и стремиться удовлетворить их потребности. Например, один из важных драйверов покупок на территории аэропорта — это стресс, связанный с авиаперелетами, который компенсируется за счет удовольствия от покупок.
Александр Поляков (Международный Союз Общественного Транспорта) рассказал о применении технологий в городской инфраструктуре. В городе ближайшего будущего будут беспилотные автомобили, электронные карты, блокчейн-решения, умные светофоры.
“Технологии будут внедряться даже в такие привычные вещи, как светофоры. Светофоры будущего будут способны улучшить транспортное движение, следить за ситуацией на дороге при помощи камеры 360 и даже раздавать Wi-Fi”.
Олеся Машкина (ВкусВилл) представила доклад о развитии инноваций внутри компании и работе с комьюнити. Основными темами доклада стали сонастройка на покупателя, локальное тестирование инноваций, принципы lean startup.
